Question 1

你哋賣國際版定行貨？

Accepted Answer

我哋主力賣國際版（平行進口）。同一型號、同一條生產線，機身規格同行貨一樣，分別淨係喺保養由邊個負責——行貨由原廠保，國際版由我哋自己養住嘅本地師傅團隊負責，所以價錢做得低。 部分產品係香港行貨：產品標題冇寫「國際版」嘅就係行貨，有原廠保養。每一頁都會清楚列明，唔會含糊。 兩者分別詳細講解睇全部產品

Question 2

國際版喺香港用，同行貨有冇分別？

Accepted Answer

日常使用冇分別： 照收香港免費數碼電視——唔使另外配機頂盒 支援繁體中文——選單同系統介面 電壓同插頭啱香港用——收到即插即用 串流平台照用——now TV、myTV SUPER、Viu、iQIYI、YouTube、Netflix、Disney+、Apple TV+、Prime Video 唯一分別係保養由我哋提供，唔係原廠。

Question 3

3 年上門保養包咩？唔包咩？

Accepted Answer

適用範圍：國際版電視。行貨電視行原廠保養；Sound Bar、耳機、相機等按產品頁列明嘅條款（見下一條）。 保養項目／內容： 安裝後 10 日內故障：免費換新。 3 年內上門檢查：免費。 3 年內維修工時：免費。 更換零件：先報價，經你確認先做。 包括： 上門檢查及故障診斷 維修工時 已掛牆嘅電視，拆架同重新安裝 唔包括： 零件費用——會先報價，你確認咗先做 人為損壞——例如碰撞、跌落、入水、電壓問題 部分離島——長洲、南丫島不設上門服務，如有需要請將機件送回門市。愉景灣及馬灣包括喺上門服務範圍內。 除以上三項，其餘一律包喺 3 年保養內。香港行貨電視一般只得 1 年原廠保養，而且多數要自己安排送修。 完整保養政策

Question 4

開箱發現屏幕有裂痕或者花屏，點算？

Accepted Answer

拆箱後如果發現屏幕裂痕或者花屏，我哋 1 換 1。 買大電視最擔心就係呢樣，所以我哋講明先：拆開有問題，換一部俾你。 10 日由電視安裝完成當日起計（冇安裝服務嘅產品，例如耳機、相機，由收貨當日起計），期間請保留原裝紙箱。 換新時可以轉其他型號，唔限於原本買嗰款——揀貴啲嘅補返差價，揀平啲嘅退返差額。 完整退換條款

Question 5

Sound Bar、耳機、相機呢啲配件保養係點？

Accepted Answer

Sound Bar——30 日保修，非人為損壞可維修 耳機、相機、投影機、麥克風等——10 日內有壞包換（非人為損壞） 3 年上門保養只適用於國際版電視，唔覆蓋音響同配件 每件產品嘅實際條款以產品頁為準；買之前唔肯定，WhatsApp 問我哋。 Sound Bar耳機投影機相機

Question 6

我間屋應該買幾多吋？

Accepted Answer

以 4K 電視計，建議尺寸大約係「觀看距離 ÷ 1.6」。實際參考： 觀看距離／建議尺寸： 1.5 – 2.0 米（睡房）：建議 43 – 50 吋。 2.0 – 2.5 米：建議 55 – 65 吋。 2.5 – 3.0 米：建議 65 – 75 吋。 3.0 – 3.5 米：建議 75 – 85 吋。 3.5 米以上：建議 85 – 98 吋。 香港單位普遍細，好多人驚「會唔會太大」。實際上 4K 解像度高，坐得近都唔會見到像素，大部分人買完之後只會後悔買細咗。如果喺兩個尺寸之間猶豫，通常揀大嗰個。 量唔到？WhatsApp 影張客廳相同埋大約距離俾我哋，我哋幫你睇。 32 吋43 吋50 吋55 吋65 吋75 吋85 吋98 吋全部按尺寸

Question 7

Crystal UHD、QLED、Neo QLED、OLED 有咩分別？

Accepted Answer

Crystal UHD / LED基本 LED 背光。適合：預算為主、日光充足嘅房間、睡房或者次要電視。 QLED加入量子點層，色彩更鮮豔、亮度更高。適合：光猛嘅客廳、日間睇電視多。 Neo QLED / Mini LED背光改用極細 LED 並分區控制，黑位更黑、光暗對比更強。適合：想要接近 OLED 嘅畫質，但房間較光。 OLED每個像素獨立發光，可以完全熄滅。適合：較暗嘅環境睇戲、追求最佳對比同可視角。 Micro RGB最新一代背光技術，色域再推高一級。適合：想要最頂畫質，預算充裕。 簡單講：房間光就揀 QLED 或者 Neo QLED，暗房睇戲就揀 OLED，預算為主就 Crystal UHD。 全部按面板技術

Question 8

打機、睇戲、睇波，揀電視要睇咩？

Accepted Answer

打機——睇 HDMI 2.1、120Hz（部分型號去到 144Hz）、VRR、ALLM 同低輸入延遲。PS5 或者 Xbox Series X 想食盡 4K 120，呢幾樣缺一不可。 睇戲——對比同黑位最緊要，暗房用 OLED 最出色；支援 Dolby Vision 同 Dolby Atmos 會更沉浸，配返 Sound Bar 分別好明顯。 睇波——睇動態處理（快鏡唔會拖影）同亮度（日光下都睇得清）。 打機電視睇戲電視睇波電視商用／餐廳顯示屏全部按使用場景

Question 9

你哋有咩牌子？

Accepted Answer

電視方面我哋主打 Samsung、LG、TCL、創維（Skyworth）、海信（Hisense）同東芝（Toshiba），尺寸由 32 吋去到 98 吋。音響、投影機、相機等另有 JBL、Bose、Samsung 等品牌。

搵唔到你想要嗰個型號？WhatsApp 話我哋知，我哋可以幫你查貨源同交期。

Samsung 電視 LG 電視 TCL 電視創維電視海信電視東芝電視全部按品牌

Question 10

送貨及安裝點收費？

Accepted Answer

費用按電視尺寸計算，已包括送貨及安裝：

尺寸／座枱／掛牆：

32 吋：座枱 $200／掛牆 $400。

43 – 65 吋：座枱 $300／掛牆 $600。

75 吋：座枱 $600／掛牆 $1,200。

85 吋：座枱 $800／掛牆 $1,500。

98 吋：座枱 $1,500／掛牆 $2,000。

其他選擇：

門市自取：免費——營業時間內去觀塘門市攞
送到樓下自取：$200——我哋安排車送到街上，你自己搬上去
香港以外（澳門、台灣等）：請 WhatsApp 查詢

附加收費：

唐樓／要行樓梯：每層加 $100
愉景灣：額外加 $500

離島安排：

馬灣：正常送貨，冇附加費
長洲、南丫島：送到中環碼頭自取，呢兩區不提供安裝服務，落單時請揀只送貨嘅選項

送貨、安裝、掛牆及舊機回收詳情

Question 11

唐樓冇𨋢，送唔送到？

Accepted Answer

可以。需要行樓梯嘅話，每層加收 $100。 例：65 吋電視送到唐樓 4 樓連掛牆安裝 ＝ $600（送貨連掛牆）＋ $400（4 層樓梯）＝ $1,000。 冇樓層上限——幾多層都搬得上，按層數計。

Question 12

幾日送到？可唔可以指定時段？

Accepted Answer

一般落單後第二日送貨。 暫時未能接受指定送貨時段，但師傅出發前 1 小時會致電通知，唔使你成日等喺屋企。 星期日及公眾假期不送貨，其餘日子照常。 運送政策

Question 13

掛牆安裝包唔包掛架？

Accepted Answer

包掛架。上表嘅掛牆安裝費已經連掛架在內，唔使另外買，安裝當日亦唔會再收。 關於你面牆：石屎牆同磚牆一般冇問題。石膏假牆要視乎實際結構，未必食得起大機——如果你打算掛嗰面係假牆，落單前 WhatsApp 話我哋知，等我哋先幫你睇，好過安裝當日先發現。 走線同收線唔包括在內，有需要請落單前講。

Question 14

舊電視會唔會幫手拎走？

Accepted Answer

會，免費代為拎走，適用於 40 吋或以上、機身厚度 10 厘米以內嘅舊電視。 40 吋以下、厚過 10 厘米，或者舊式大牛龜（CRT）電視就唔收得。唔肯定自己部係邊種？落單前喺 WhatsApp 影張側面相俾我哋，我哋幫你睇。

Question 15

接受咩付款方式？

Accepted Answer

信用卡：Visa、Mastercard、American Express、銀聯 轉數快 FPS 銀行轉賬 電子錢包：PayMe、八達通、AlipayHK、支付寶、WeChat Pay、Samsung Pay 門市付款——可預約親身睇現貨，睇啱先俾錢

Question 16

有冇分期付款？

Accepted Answer

暫時未提供分期付款。如果分期對你嚟講好重要，WhatsApp 話我哋知，我哋可以睇下有冇其他安排。

Question 17

可唔可以開公司單／發票？

Accepted Answer

可以。請喺落單時或者落單之後 WhatsApp 聯絡我哋，提供公司名稱同發票上需要嘅資料。

Question 18

可唔可以退貨？

Accepted Answer

可以退換嘅情況：產品有故障、損壞、缺件或者送錯貨。期限係安裝完成後 10 日內；冇安裝服務嘅產品由收貨當日起計。 唔接受嘅情況：因為個人喜好或者改變主意而退換。 費用點計： 已付嘅送貨費同安裝費唔會退返 但換貨之後嘅安裝唔會再收費——唔會收你第二次 因為產品故障、損壞或者送錯貨而退貨，退貨運費全免 退款幾時到：退回產品收妥後先檢測，檢測完成後 3 個工作天內處理，經原付款方式退返。 如果係產品本身有問題，唔使自己行退貨程序——WhatsApp 話我哋知，我哋安排師傅上門收件。 完整退款政策