隱私政策
私隱政策
最後更新：2026 年 7 月 27 日
1. 關於本政策
本政策說明 Cheung Hoi International Development Limited（商業登記號碼 71779959，以 Elechid 音立為商號經營）如何收集、使用、保存及保護你的個人資料。我們按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理個人資料。
本政策適用於 elechid.com 及我們透過本網站提供的服務，不適用於你經本網站連結前往的第三方網站 —— 請自行參閱該等網站的私隱政策。
2. 我們收集哪些個人資料
- 聯絡及訂單資料 —— 姓名、電郵地址、電話號碼、送貨地址、帳單地址、訂單紀錄
- 付款資料 —— 由支付服務機構處理。我們的系統不會儲存完整信用卡號碼
- 服務及安裝資料 —— 樓宇類型、樓層、牆身種類等安排送貨及安裝所需的資料
- 查詢及通訊內容 —— 你透過聯絡表格、WhatsApp、電話或電郵發送的訊息，包括為支持索償而提供的相片或影片
- 網站使用資料 —— IP 位址、裝置及瀏覽器類型、瀏覽頁面、到訪時間及點擊紀錄，由系統自動收集
提供個人資料屬自願性質，但如未能提供處理訂單所需的資料，我們可能無法處理該訂單。
3. 我們如何使用你的個人資料
- 處理及履行訂單，包括送貨、安裝及取貨安排
- 提供保養服務，處理退貨、換貨及退款
- 回應查詢及提供客戶支援
- 核實付款及防止欺詐
- 改善網站、產品及服務，包括統計分析
- 履行法律、稅務及會計方面的責任
- 在你同意的情況下作直接營銷 —— 詳見第 5 節
未經你同意，我們不會將你的個人資料用於與上述無關的新用途。
4. 我們可能與誰分享你的資料
為上述用途，我們可能將你的個人資料轉移予以下類別的接收者：
- 電子商務平台及主機服務供應商
- 支付服務機構及銀行
- 送貨及物流服務商，包括我們的自家車隊及速遞夥伴
- 我們委聘的安裝及維修技術人員
- 營銷、訊息發送及數據分析服務商
- 客戶評價平台
- 專業顧問，包括會計師及律師
- 監管機構、執法部門或其他當局（在法律要求時）
如我們委聘服務商代為處理個人資料，會以合約要求對方妥善保護、只用於議定用途，並不得保存超過必要期限。
我們不會出售、出租或交易你的個人資料。
5. 直接營銷
我們希望使用你的個人資料，向你發送有關產品及服務的推廣資訊。根據《個人資料（私隱）條例》，我們只可在取得你同意後才這樣做。
- 使用的資料：你的姓名、電郵地址及電話號碼
- 推廣內容：電視、音響器材、智能家居產品及相關服務的新品、優惠、推廣及活動資訊
- 發送方式：電郵及 SMS 短訊
- 你的同意：我們只向主動選擇訂閱的客戶發送推廣（例如自行勾選訂閱選項）。我們不會預設替你勾選
你可以隨時免費撤回同意。如不想再收到推廣訊息，可使用任何推廣電郵內的取消訂閱連結、按推廣短訊內的指示回覆，或電郵至 info@ch-int-dev.com。我們會免費處理你的要求。
我們不會將你的個人資料提供予任何第三方作其本身的直接營銷用途，不論是否涉及金錢或其他得益。
如你取消訂閱，我們會保留一項最基本的紀錄，以確保不會再向你發送推廣訊息。
6. Cookie 及追蹤技術
本網站使用 Cookie 及類似技術，用途如下：
- 必要功能 —— 保存購物車、處理結帳、維持登入狀態及網站保安。缺少這類 Cookie，網站無法正常運作
- 分析 —— 了解訪客如何使用網站，以便改善
- 廣告 —— 評估廣告成效，並在第三方平台展示相關廣告
- 客戶服務及評價 —— 即時對話及產品評價功能
你可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。但如封鎖 Cookie，網站部分功能（包括結帳）可能無法正常運作。
7. 資料保安
我們採取切實可行的步驟，保護你的個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用，包括加密連線、限制只有獲授權員工可接觸個人資料，以及對員工及服務商施加保密責任。
沒有任何系統可以保證絕對安全，但我們會定期檢視保安措施，並在發現問題時即時處理。
8. 資料保存期限
- 訂單及交易紀錄：訂單完成後 7 年，以符合香港稅務及會計紀錄保存要求
- 保養紀錄：保養期內及其後一段合理期間
- 營銷資料：直至你撤回同意為止
- 未成交的查詢：只保存至處理完該查詢為止
個人資料一旦不再需要用於收集時的目的，我們會予以刪除，除非法律要求保留。
9. 你的權利 —— 查閱及改正
根據《個人資料（私隱）條例》，你有權：
- 查詢我們是否持有你的個人資料
- 索取該等資料的副本
- 要求改正不準確的資料
- 隨時撤回對直接營銷的同意
如需提出要求，請聯絡我們的資料私隱主任：
電郵：info@ch-int-dev.com
郵寄：資料私隱主任，Cheung Hoi International Development Limited，
香港九龍觀塘興業街 15 號中美中心 A 座 403 室
我們會按條例要求於 40 日內回覆。就查閱資料要求，我們可按條例許可收取合理費用。
10. 外部網站連結
本網站載有第三方網站的連結。本政策不適用於該等網站，我們亦不對其私隱做法負責。在向該等網站提供個人資料前，請先參閱其私隱政策。
11. 政策修訂
我們可能不時更新本政策。最新版本會一直刊登於本頁，頁頂日期顯示最後更新時間。
12. 聯絡我們
Cheung Hoi International Development Limited（商號：Elechid 音立）
商業登記號碼：71779959
香港九龍觀塘興業街 15 號中美中心 A 座 403 室
電郵：info@ch-int-dev.com
電話：+852 3709 6847 | WhatsApp：+852 9847 9793
