運送政策
Elechid 送貨政策
我們的送貨安排分兩類：電視及大型影音產品由我們自家車隊送貨及安裝；其他貨品經順豐速運派送。
一、電視及大型影音產品
送貨及安裝收費
費用按電視尺寸計算，已包括送貨及安裝：
| 尺寸 | 送貨 + 坐台安裝 | 送貨 + 掛牆安裝 |
|---|---|---|
| 32" | HK$200 | HK$400 |
| 43" – 65" | HK$300 | HK$600 |
| 75" | HK$600 | HK$1,200 |
| 85" | HK$800 | HK$1,500 |
| 98" | HK$1,500 | HK$2,000 |
其他選擇：
- 門市自取：免費 —— 觀塘門市，營業時間內取貨
- 送到樓下自取（我們安排客貨車送抵地面，由你自行搬上樓）：HK$200
- 香港以外地區（澳門、台灣等）：請 WhatsApp 查詢
附加收費：
- 唐樓／需要行樓梯：每層加 HK$100，不設樓層上限
- 愉景灣：額外加 HK$500
離島安排
- 馬灣：正常送貨，不設附加費
- 愉景灣：正常送貨，附加 HK$500
- 長洲、南丫島：我們送至中環碼頭，由客人於碼頭自取。這兩區不提供安裝服務，落單時請選擇不含安裝的選項
送貨時間
- 一般落單後第二日送貨
- 暫時不接受指定送貨時段，但師傅出發前 1 小時會致電通知，你不需要整天在家等
- 星期日及公眾假期不送貨，其餘日子照常
安裝服務
- 掛牆安裝已包括牆架，不需另外購買，亦不會在安裝當日追加費用
- 不包括走線及收線，如有需要請於落單前告訴我們
- 石屎牆及磚牆一般沒有問題；石膏假牆需視乎實際結構，未必承受得起大尺寸電視 —— 如你的電視牆是假牆，請於落單前 WhatsApp 告訴我們，我們會先評估
舊電視回收
我們可免費代為拿走 40 吋或以上、機身厚度 10 厘米以內的舊電視。
40 吋以下、機身厚過 10 厘米，或大牛龜（CRT 顯像管電視），恕不能代為處理。不確定的話，落單前拍張側面相片 WhatsApp 給我們，我們幫你看。
二、一般貨品（順豐速運）
電視及大型影音產品以外的貨品，經順豐速運派送。
- 可選擇送到指定地址，或於順豐服務點自取，包括順豐店、服務中心、智能櫃、OK 便利店及 7-Eleven
- 如包裹超出自取點的尺寸限制，會改派至最近的順豐服務中心或順豐店；如需重新派送，請與我們聯絡安排
- 部分產品因尺寸或價值限制，未必可以派送至指定自取點，我們會另行通知
三、門市自取
- 收到取貨通知後，可到門市取貨。前往前請先確認地址及營業時間
- 未收到通知前恕不能取貨
- 請於收到通知後 30 日內取貨。我們不收取倉租；如需延長保留時間，請與我們聯絡
門市地址
香港九龍觀塘興業街 15 號中美中心 A 座 403 室
營業時間：11:00 – 19:00
四、一般條款
服務範圍
- 香港島、九龍及新界一般工業、商業及住宅區
- 離島按上文「離島安排」處理
- 車輛無法到達的地點恕不能派送
- 機場範圍暫不提供送貨服務；公司客戶如有需要，歡迎聯絡我們商議
天氣安排
八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告生效期間，送貨可能延誤。我們會主動聯絡你重新安排時間。
收件安排
- 如送貨地址有變更，請盡早通知我們
- 如在約定時間無人收貨，我們會與你重新安排派送，不收取額外費用
- 送貨所需的泊車費由我們承擔，不會向你收取
其他
如送貨地址無法以車輛到達、多次無法聯絡收件人，或有安全風險，我們可能無法提供送貨服務，並會與你聯絡商討其他安排。
如對送貨安排有任何疑問，歡迎 WhatsApp 或致電 +852 3709 6847 查詢。
退換及退款安排請參閱退款政策，其他常見問題請參閱常見問題。
