電視突然搜唔到台、得返幾條、或者成塊畫面黑晒 —— 呢個係香港家庭最常見嘅電視問題之一。
網上大部分教學都係寫畀美國郊區用家嘅：叫你上天台裝天線、剪走擋住嘅樹、用美國嘅訊號地圖工具。呢啲喺香港一樣都做唔到。
呢篇係香港版。
先試呢一步：重新搜台
如果你只可以做一件事，就係呢件。
喺電視設定入面搵「頻道」或者「廣播」，揀「自動搜台」（有啲機寫「自動調諧」或者 Auto Tuning），行一次完整掃描。過程通常三至五分鐘。
點解咁重要：2020 年 12 月 1 日，香港有六條頻道轉咗發射頻率 —— 翡翠台 81、ViuTVsix 96、ViuTV 99，同埋港台電視 31、32、33。政府當時就叫市民重新搜台。
之後大廈維修、更換設備、或者搬屋插新位，都可能要再搜一次。香港「突然冇咗幾條台」，最常見嘅答案就係冇重新搜台。
香港嘅實際情況
模擬電視已經冇咗五年幾
香港喺 2020 年 11 月 30 日晚上 11 時 59 分永久關閉模擬電視廣播。
即係話：如果你部電視係好舊嘅純模擬機，無論你點樣調天線、點樣校位置，都唔會有畫面。呢個唔係訊號問題，係部機唔支援。
香港用嘅制式係 DTMB
香港嘅數碼地面電視採用 GB 20600-2006 國家標準，業界通稱 DTMB。呢個係通訊事務管理局定嘅法定制式。
呢點值得留意，因為世界各地制式唔同 —— 歐洲同東南亞多數用 DVB-T2，美國用 ATSC。制式唔夾，部機係搜唔到台嘅，同訊號強弱無關。
如果你唔肯定手上或者打算買嘅電視支唔支援香港制式，買之前問清楚。我哋嘅型號你可以直接 WhatsApp 問我哋。
你多數冇「自己嘅天線」
呢個係香港同外國最大嘅分別。絕大部分香港住宅係用大廈嘅共用天線系統（官方名稱 CABD／IBCCDS）—— 天線裝喺天台，訊號經同軸電纜分配到每一伙。
所以：你屋企牆上嗰個插座唔係天線，係分配系統嘅出口。你調唔到佢嘅方向，亦唔應該自己上天台郁天線。
網上指南教嘅嘢，喺香港做唔到
| 網上常見建議 | 香港實際情況 |
|---|---|
| 裝室外指向性天線，對準發射站 | 大廈住戶做唔到，亦多數違反大廈公契 |
| 把天線裝高啲、裝上長杆 | 冇天台可用 |
| 剪走擋住訊號嘅樹 | 市區樓宇之間唔係樹嘅問題 |
| 用 AntennaWeb 搵發射站 | 美國專用工具，香港無效 |
| 裝衛星天線 | 香港住宅基本上冇消費級衛星電視 |
| 買數碼轉換盒睇模擬台 | 模擬台 2020 年已經關閉，冇嘢可轉 |
逐步排查
先分清楚：係你一戶，定成棟樓？
問一問隔籬鄰居或者管理處。如果成棟樓都收唔到，問題喺大廈共用天線系統，你自己喺屋企做幾多嘢都冇用 —— 直接搵管理處報修。
如果只有你一戶，先睇下面。
症狀對照
| 症狀 | 最可能原因 | 先做乜 |
|---|---|---|
| 完全冇台 | 訊號源冇接好，或者揀錯訊號來源 | 檢查天線線有冇插實；確認電視揀咗「天線／TV」而唔係 HDMI |
| 得返幾條台 | 搜台唔完整 | 重新做一次完整自動搜台 |
| 本來有，突然少咗幾條 | 頻率調整或者大廈設備更換 | 重新搜台；仍然唔得就問管理處 |
| 畫面斷斷續續、格仔狀 | 訊號弱或者線材老化 | 換一條同軸電纜；檢查接頭有冇鬆同氧化 |
| 落大雨先出事 | 大廈天線或者接線入水 | 報大廈管理處，唔係你戶內問題 |
| 新買嘅機完全搜唔到 | 可能係制式問題 | WhatsApp 我哋，講低型號 |
你自己戶內做得到嘅五樣
- 重新做完整自動搜台 —— 唔好用「更新」模式，用完整掃描
- 檢查同軸電纜 —— 接頭鬆、生鏽、被家具壓到摺，都會令訊號跌
- 換走劣質分線器 —— 一個訊號分去幾部電視會削弱強度。用得少嘅位就拆走
- 唔好把電視線同電源線紮埋一齊 —— 電源線會產生干擾
- 更新電視軟件 —— 部分搜台問題係韌體造成
要搵大廈管理處嘅情況
- 成棟樓或者同層幾伙一齊出事
- 落雨先出事、天氣好返又正常
- 大廈啱啱做完維修或者更換設備
- 你換咗新電視、新線，問題依舊
共用天線系統嘅維修係大廈責任，唔係住戶自己搞。
如果係部電視太舊
如果你部機係 2010 年之前嘅型號，或者本身係模擬機，換機通常比繼續整平。而家一部 43 吋 4K 智能電視嘅價錢，已經低過好多人以為嘅水平。
- 三星 43 吋 Crystal UHD DUE800 —— HK$2,780，有貨。啱睡房、細單位。
- 三星 65 吋 Crystal UHD U8000F —— HK$3,980，有貨。客廳主力尺寸。
更多選擇見 Crystal UHD 系列，或者按尺寸睇 65 吋電視。
換機之前，先 WhatsApp 我哋講低你嘅情況 —— 如果問題其實出喺大廈天線，換部新機都係解決唔到，我哋唔想你白花錢。
常見問題
點解突然少咗幾條台？
最常見係冇重新搜台。香港喺 2020 年 12 月 1 日有六條頻道轉過頻率，之後大廈設備更換亦會影響。做一次完整自動搜台通常就解決。
我需唔需要自己買天線？
絕大部分香港住宅唔需要。你用緊嘅係大廈共用天線系統，牆上嗰個插座係分配出口，唔係你自己嘅天線。
香港用咩電視制式？
GB 20600-2006 國家標準，通稱 DTMB。呢個係通訊事務管理局定嘅法定制式。
模擬電視仲有冇？
冇。香港喺 2020 年 11 月 30 日晚上 11 時 59 分永久關閉模擬電視廣播。
訊號放大器有冇用？
視乎情況。訊號本身弱但乾淨，放大器有幫助；如果訊號有雜訊，放大器會連雜訊一齊放大，反而更差。喺大廈共用天線環境，通常應該先搵管理處而唔係自己加放大器。
落大雨就冇訊號，正常嗎？
唔正常。多數係大廈天線或者接線入水，屬大廈維修範圍，應該報管理處。
仲係搞唔掂？
WhatsApp +852 9847 9793（11:00–19:00），話我哋知：
- 電視型號同大約買咗幾耐
- 係完全冇台，定得返幾條
- 鄰居有冇同樣問題
我哋幫你分清楚係設定、線材、大廈系統，定係部機本身 —— 唔使你自己逐樣試。
我哋嘅保養
- 保養：三年內免費上門檢查維修，如需更換零件需另外報價 —— 更換零件先報價，經你確認後才進行。
- 上門：檢查同維修都係上門做，唔使你自己搬部電視出街。
- 安裝：可上門安裝，費用按地址報價。
- 詳情：完整條款見 送貨及保養條款。
香港數碼地面電視嘅官方資料，可以參考通訊事務管理局嘅接收指引。
