坐低喺梳化，將 iPhone 接駁電視，節目聲音已經播緊，畫面卻一片黑。買新電視或另一個轉插之前，先確認你用緊邊種方法傳送影片。有啲 App 容許喺手機播放，但會限制將節目傳去大畫面嘅方式。
電視支援 AirPlay，唔代表每個 iPhone App 都可以傳送影片過去。Apple 官方亦有提醒，部分影片 App 唔支援 AirPlay。香港家庭常用嘅 Netflix 同 myTV SUPER，都應該先核對服務本身嘅規則。
AirPlay、Google Cast 同 HDMI：你用緊邊種方法？
大家講「投放」，可能其實係幾種唔同操作。排查之前，先分清係用 iPhone 控制中心嘅「螢幕鏡像輸出」、影片 App 入面嘅按鈕、接駁線，定係電視本身嘅 App。
| 方法 | 點樣運作 | 首先核對 |
|---|---|---|
| AirPlay 鏡像輸出 | 透過控制中心，將手機畫面同步顯示喺電視。 | 電視要支援 AirPlay，影片 App 亦要容許呢種播放方式。 |
| App 內嘅 AirPlay | 用 App 嘅 AirPlay 按鈕傳送支援嘅影片。 | 即使電視接收到 AirPlay，都要核對 App 有冇支援。 |
| App 內嘅 Google Cast | 將所選內容傳去兼容裝置，手機用嚟控制播放。 | App、接收裝置同賬戶都要支援呢個組合。 |
| HDMI 線或轉插 | 透過實體接駁，將手機連去電視輸入端。 | 手機要有影片輸出功能，轉插要合適，App 亦要支援相關播放。 |
| 直接用電視 App | 喺電視或串流裝置開啟服務嘅 App，用遙控器睇。 | 核對實際型號、香港 App 供應情況同訂閱權限。 |
喺 iPhone 用 Google Cast，要由支援嘅 App 入面開始；同控制中心嘅鏡像輸出係唔同方法。單憑智能電視系統個名，亦唔足以判斷某個服務係咪支援。
按症狀揀下一步，唔使逐樣亂試
| 症狀 | 可以點理解 | 下一步 |
|---|---|---|
| 相片顯示正常，但某個串流 App 黑畫面 | 接駁可以顯示相片，應先核對 App 限制或播放兼容性。 | 睇返服務規則，試用佢支援嘅電視 App。 |
| 裝置清單搵唔到電視 | 要檢查裝置搜尋或兼容性。 | 核對所用傳送方式、Wi-Fi 網絡同 App 權限。 |
| Netflix 顯示 AVF:11870;OS:61001; | Netflix 表示，開住鏡像輸出或 AirPlay 時可能出現呢個錯誤。 | 停止鏡像輸出，改用支援嘅收看方式。 |
| HDMI 連相片都冇畫面 | 要檢查手機影片輸出、轉插、線材或輸入選擇。 | 確認規格，揀返接駁緊嘅 HDMI 輸入，再重新接駁。 |
以上係排查起點，唔係硬件損壞嘅診斷。相片成功顯示，唔代表受保護嘅串流影片一定可以播放。
Netflix 同 myTV SUPER：先睇服務規則，再檢查電視
Netflix 唔支援 iPhone 或 iPad 用 AirPlay
Netflix 最新手機接駁電視指引列明唔支援 AirPlay，而且手機 Cast 只限第三代或更早、冇附實體遙控器嘅 Chromecast、Google Nest Hub 智能顯示裝置，以及部分支援 Cast 嘅 Vizio 同 Compal 電視。所以，見到 Google TV 或 Google Cast 標誌，唔足以確認可以由手機 Cast Netflix。
同一指引亦寫明，Cast 或鏡像輸出功能適用於 Standard 或 Premium 計劃。訂閱資格唔會取消 AirPlay 嘅限制。裝置唔喺清單內，就核對佢有冇獲支援嘅 Netflix App，再用遙控器開啟。
myTV SUPER 限制畫面分享同電視瀏覽器收看
myTV SUPER 官方常見問題將節目播放限制喺支援嘅平台，唔支援透過 AirPlay 或 Miracast 分享節目。官方亦列明，智能電視瀏覽器唔支援網頁版。請核對兼容嘅智能電視 App 或服務解碼器，以及你個計劃嘅使用權限；手機訂閱用到，唔代表電視 App 自動有權限。
其他服務就要睇返各自嘅裝置同投放指引。一個 App 支援，唔代表另一個都支援。
App 支援無線播放，再做以下基本檢查
- 確認接收裝置。核對電視或串流裝置實際型號，確認支援你用緊嘅傳送方式。如果電視說明要求開啟 AirPlay 接收，先按指示設定。
- 核對 Wi-Fi 網絡。按 Apple 同 Google 嘅一般設定方法，將手機同接收裝置連去同一個 Wi-Fi 網絡。睇清楚兩邊嘅網絡名稱，唔好只因為擺得近就當已經連啱。
- 容許 Google Cast 搜尋裝置。喺 iPhone 開啟「設定」，再入「私隱與保安」，選擇「區域網絡」，為你準備用嚟 Cast 嘅 App 開啟存取權限。
- 更新並重新啟動。更新手機、電視或接收裝置軟件，以及相關 App，再重新啟動裝置。之後用獲支援嘅 App 內按鈕或鏡像輸出方法重試。
- 用一般內容作比較。試用 AirPlay 顯示自己嘅相片。如果相片有畫面，但節目冇，換硬件之前先重新核對 App 嘅限制。
HDMI 可以係選項，但有 USB-C 唔代表可以輸出影片
插頭啱位，唔代表功能啱用。要核對手機實際型號嘅技術規格，確認有線影片輸出功能，以及轉插支援影片播放。Apple 最新 USB-C 指引明確將 iPhone 16e 同 iPhone 17e 排除喺 USB-C 外置顯示支援型號之外。Android 手機亦要核對製造商列明嘅型號規格。
用 Lightning iPhone 睇 Netflix，官方指引列出支援嘅 Apple Lightning Digital AV Adapter 型號係 A1438 同 A1621。至於支援影片輸出嘅 USB-C iPhone，Netflix 建議使用 Apple USB-C Digital AV Multiport Adapter；呢個建議唔代表每款轉插或每個 App 都一定用到。
Apple 亦解釋，部分串流內容需要 HDCP，即兼容數碼接駁所用嘅內容保護。如果 App 播唔到，或者顯示 HDCP 提示，按 App 同轉插嘅官方指引處理。加條線唔會令內容限制消失。
- 喺電視揀返同你接駁緊嘅 HDMI 插口相對應嘅輸入。
- 拔出再接駁轉插同 HDMI 線；位置方便觸及嘅話，可以試已確認正常嘅線材或另一個 HDMI 輸入。
- 按 Apple 轉插排查指引，移除唔必要嘅延長線或影片格式轉換器。
想一併整理其他接駁，可以睇 Elechid 嘅香港電視接駁指南。
按屋企常睇嘅 App 揀電視同裝置
揀電視或串流裝置之前，先列低屋企經常用嘅服務，再核對官方支援裝置、香港 App 供應情況同賬戶要求。分享支援嘅內容可以用 AirPlay；服務支援接收裝置先用 Google Cast；合適時先用已核對兼容性嘅有線接駁。日常睇節目，可以先考慮服務支援嘅電視 App。
Elechid 嘅Android TV、webOS 同 Tizen 比較可以幫你了解平台分別。如果之後有畫面但冇聲，就睇返電視冇聲排查指南。
常見問題
點解相片鏡像輸出正常，Netflix 卻黑畫面？
相片同 Netflix 嘅播放權限唔同。Netflix 唔支援 AirPlay，相片成功接駁唔會改變呢個限制。
每部 Google TV 都可以接收 iPhone Cast Netflix 嗎？
唔可以咁假設。要核對 Netflix 最新接收裝置清單同你嘅計劃。裝置可能支援自己嘅 Netflix App，但唔支援 Netflix 手機 Cast。
買任何一條 USB-C 轉 HDMI 線，就可以解決？
唔係。手機要支援有線影片輸出，而線材或轉插同 App 都要支援你想用嘅播放方式。
可唔可以改用電視瀏覽器睇 myTV SUPER？
官方常見問題列明，智能電視瀏覽器唔支援網頁版。請核對支援嘅電視 App 或服務解碼器，以及相應訂閱。
